Politique de Remboursement

Mise à jour le 04/03/2025

1. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les commandes de chansons personnalisées ne peuvent pas être annulées ni remboursées après validation.

2. CAS EXCEPTIONNELS DE REMBOURSEMENT

Un remboursement peut être envisagé uniquement si :

• Ré-Si est dans l’incapacité de livrer la commande.

• Un problème technique empêche la réception du fichier et ne peut être résolu.

 

3. MODIFICATIONS POSSIBLES

• Une seule refonte gratuite peut être demandée en cas d’insatisfaction.

• Aucune autre modification ou remboursement ne sera accepté après cette refonte.

4. ACHAT DE PAROLES APRÈS COMMANDE

Si vous n’avez pas commandé les paroles initialement, elles peuvent être achetées pour 5€ supplémentaires.

📧 contact@re-si.fr pour toute demande.